אוטומציה עסקית היא שילוב של טכנולוגיה במטרה לייעל את התהליכים העסקיים, להפחית התערבות ידנית ולשפר את הפרודוקטיביות במחלקות השונות של הארגון.

אוטומציה עסקית היא שילוב של טכנולוגיה במטרה לייעל את התהליכים העסקיים, להפחית התערבות ידנית ולשפר את הפרודוקטיביות במחלקות השונות של הארגון. אוטומציה אפשר לשלב בכל מחלקה: בשיווק, במכירות, בתפעול, בשירות לקוחות ובכספים. אין גבול לרמה שאפשר לקחת כל ארגון מבחינת אוטומציה.

הביקוש לאוטומציה עסקית נובע מהצורך של עסקים לייעל תהליכים, לחסוך בזמן ובמשאבים, ולהגביר את היעילות. עסקים שמאמצים אוטומציה יכולים להתרכז בפיתוח ובצמיחה במקום בעבודות ידניות.

תהליך תמחור פרויקט אוטומציה כולל הערכת עלויות של הכלים והטכנולוגיות הנדרשות, כמו גם זמן העבודה הנדרש להשלמת הפרויקט. יש לקחת בחשבון את הערך המוסף שהאוטומציה תביא לעסק.

כדי להשיג לקוחות משלמים, יש לבנות רשת קשרים, להציג את היתרונות של אוטומציה ולספק דוגמאות להצלחות קודמות. שיווק נכון והמלצות מלקוחות מרוצים יכולים להוות יתרון משמעותי.

ישנם כלים רבים המאפשרים אוטומציה, כגון Zapier, Integromat ו-UiPath. כלים אלו מאפשרים לחבר בין מערכות שונות וליצור תהליכים אוטומטיים.

אתגרים באוטומציה עסקית כוללים חוסר הבנה של הצרכים האמיתיים של העסק, התנגדות לשינוי מצד עובדים, והצורך בהשקעה ראשונית גבוהה.

בין הכלים הפופולריים לאוטומציה ניתן למצוא את Zapier, Integromat ו-UiPath, אשר מסייעים לעסקים לייעל תהליכים ולחסוך זמן.

עסקים רבים דיווחו על שיפורים משמעותיים בפרודוקטיביות ובחיסכון בזמן לאחר שהטמיעו אוטומציה בתהליכים שלהם. דוגמאות כוללות אוטומציה של תהליכי שיווק, מכירות ושירות לקוחות.