מדיניות פרטיות - Automation School
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, מעבדים ומשתמשים במידע אישי.
מהי מדיניות הפרטיות?
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר, מעובד ומשמש מידע אישי של משתמשים באתר, במערכות הדיגיטליות, במשפכים השיווקיים, בקורסים, בצ’אטי AI ובכל שירות אחר המוצע על ידינו.
הנהלת האתר מחויבת להגנה על פרטיותך ופועלת בהתאם להוראות הדין. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה למדיניות זו במלואה.
איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים מידע מסוגים שונים, לרבות:
- מידע שנמסר על-ידך ביוזמתך: שם מלא, כתובת דוא״ל ומספר טלפון, פרטים שמוזנים בטפסים, שאלוני אונבורדינג, שאלוני התאמה, תשובות פתוחות וסגורות ותכנים שנכתבים בצ’אט AI.
- מידע טכני ואוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר, זמני גלישה ופעילות באתר, עוגיות (Cookies), Pixels ונתוני אנליטיקה ושיווק.
שיחות עם החברה (טלפון/וידאו/אודיו) עשויות להיות מוקלטות ומתועדות לצורך שיפור השירות, בקרה והדרכה.
כיצד אנו משתמשים במידע?
המידע נאסף ומשמש, בין היתר, למטרות הבאות:
- אספקת השירותים, התכנים וההדרכות.
- יצירת חוויית משתמש מותאמת אישית.
- התאמת תכנים, מסרים, המלצות ותהליכים (Profiling).
- הפעלת צ’אט AI חכם וליווי דיגיטלי.
- יצירת קשר, דיוור מקצועי ושיווק (בהתאם להסכמתך).
- ניתוח נתונים, שיפור תהליכים ועמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
שימוש בטכנולוגיות AI ומערכות חכמות
האתר והשירותים עושים שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI), לרבות צ’אט חכם, ניתוח תשובות, התאמת תוכן וזכירת הקשר שיח.
חשוב לדעת: תשובות שאתה מזין עשויות להישמר כחלק מהפרופיל שלך. המידע עשוי להיות מעובד ע״י מערכות AI צד ג’. שיחות עם החברה עשויות להיות מוקלטות ו/או מתומללות לצורך שיפור השירות, בקרת איכות, הדרכה ושיפור תהליכים.
Cookies ועוגיות
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) מסוגים שונים:
- Cookies חיוניים – להפעלת האתר
- Cookies פונקציונליים – לשיפור חוויית שימוש
- Cookies אנליטיים – ניתוח תנועה והתנהגות
- Cookies שיווקיים – פרסום, רימרקטינג והתאמה
באפשרותך לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
שיתוף מידע והעברת מידע בינלאומית
המידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות חיוניים (CRM, מערכות דיוור, Stripe, Make, Airtable, Meta, Google וספקי AI כגון OpenAI).
המשתמש נותן הסכמתו המפורשת לכך שהמידע יועבר, יעובד ויאוחסן מחוץ לגבולות ישראל (לרבות בהונג קונג, תאילנד וארה"ב).
זכויות המשתמש (GDPR / PPA)
בהתאם לדינים החלים, עומדות לך הזכויות הבאות:
- לעיין במידע האישי שלך
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקת מידע
- לבטל הסכמה לדיוור
- להתנגד לעיבוד מידע
- לבקש העברת מידע
מחיקת מידע תתבצע ממערכות הניהול והדיוור. עם זאת, מידע שעובד בצורה אנונימית עשוי שלא להימחק.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות הגנות טכנולוגיות ובקרות גישה.
מידע על קטינים
השירותים מיועדים לגיל 18 ומעלה. לא נאסף ביודעין מידע מקטינים.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחייב מרגע פרסומה.