מדיניות פרטיות – Automation School

עודכן לאחרונה: 06/01/2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Automation School / אוטומציה עסקית – שגיא שני (להלן: “האתר”, “המערכת”, “החברה”). מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר, מעובד ומשמש מידע אישי של משתמשים באתר, במערכות הדיגיטליות, במשפכים השיווקיים, בקורסים, בצ’אטי AI ובכל שירות אחר המוצע על ידינו. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה למדיניות זו במלואה.

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים מידע מסוגים שונים, לרבות:

2.1 מידע שנמסר על-ידך ביוזמתך

• שם מלא, כתובת דוא״ל ומספר טלפון.
• פרטים שמוזנים בטפסים, שאלוני אונבורדינג, שאלוני התאמה.
• תשובות פתוחות וסגורות ותכנים שנכתבים בצ’אט AI.
• פרטים שנמסרים בהרשמה לקורסים, הדרכות, וובינרים או קהילות.
• שיחות עם החברה (טלפון/וידאו/אודיו) עשויות להיות מוקלטות ומתועדות לצורך שיפור השירות, בקרה והדרכה.

2.2 מידע טכני ואוטומטי

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר.
• זמני גלישה ופעילות באתר.
• עוגיות (Cookies), Pixels ונתוני אנליטיקה ושיווק.

3. שימוש במידע

המידע נאסף ומשמש, בין היתר, למטרות הבאות:

• אספקת השירותים, התכנים וההדרכות.
• יצירת חוויית משתמש מותאמת אישית.
• התאמת תכנים, מסרים, המלצות ותהליכים (Profiling).
• הפעלת צ’אט AI חכם וליווי דיגיטלי.
• יצירת קשר, דיוור מקצועי ושיווקי (בהתאם להסכמתך).
• ניתוח נתונים, שיפור תהליכים ועמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

4. שימוש בטכנולוגיות AI ומערכות חכמות

האתר והשירותים עושים שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI), לרבות צ’אט חכם, ניתוח תשובות, התאמת תוכן וזכירת הקשר שיח. חשוב לדעת:

• תשובות שאתה מזין עשויות להישמר כחלק מהפרופיל שלך. המידע עשוי להיות מעובד ע״י מערכות AI צד ג’.
• שיחות עם החברה עשויות להיות מוקלטות ו/או מתומללות לצורך שיפור השירות, בקרת איכות, הדרכה ושיפור תהליכים. תמלולים אלו עשויים להיות מעובדים באמצעות מערכות AI צד ג’, בהתאם למדיניות זו.
• המידע אינו משמש לאימון ציבורי של מודלים, אלא להפעלת השירות בלבד.
• תיעדוף ופרופילינג: המערכת עשויה להשתמש בכלי AI לצורך ניתוח נתונים ותיעדוף פניות (Lead Scoring). תהליך זה נועד לשפר את המענה ואינו מהווה קבלת החלטה אוטומטית בעלת השפעה משפטית מכרעת. המשתמש רשאי לבקש כי פנייתו תיבחן על ידי גורם אנושי.
• כתב ויתור: אין לראות בתשובות הצ’אט ייעוץ מקצועי, משפטי, פיננסי או רפואי. החברה לא תישא באחריות לכל נזק הנובע מהסתמכות על תוצרי AI. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שטכנולוגיה זו עשויה להפיק פלט שגוי, חלקי או בלתי מדויק ("הזיות AI").

5. Cookies ועוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) מסוגים שונים:

• Cookies חיוניים – להפעלת האתר
• Cookies פונקציונליים – לשיפור חוויית שימוש
• Cookies אנליטיים – ניתוח תנועה והתנהגות
• Cookies שיווקיים – פרסום, רימרקטינג והתאמה

באפשרותך לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

6. שיתוף מידע והעברת מידע בינלאומית

המידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות חיוניים (CRM, מערכות דיוור, Stripe, Make, Airtable, Meta, Google וספקי AI כגון OpenAI).

העברת מידע לחו"ל: המשתמש נותן הסכמתו המפורשת לכך שהמידע יועבר, יעובד ויאוחסן מחוץ לגבולות ישראל (לרבות בהונג קונג, תאילנד וארה"ב), במדינות בהן רמת ההגנה על הפרטיות עשויה להיות שונה מהדין הישראלי. המידע לא נמכר לצדדים שלישיים ללא הסכמה.

7. שמירת מידע ותקופות אחסון

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות חוק וניהול עסקי תקין. אנו רשאים למחוק מידע שאינו נדרש עוד בהתאם לשיקול דעתנו.

8. זכויות המשתמש (GDPR / PPA)

בהתאם לדינים החלים, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע האישי שלך
• לבקש תיקון מידע שגוי
• לבקש מחיקת מידע
• לבטל הסכמה לדיוור
• להתנגד לעיבוד מידע
• לבקש העברת מידע

הבהרה לגבי מחיקה: מחיקת מידע תתבצע ממערכות הניהול והדיוור. עם זאת, מידע שעובד בצורה אנונימית או כחלק מסט נתונים רחב לשיפור ביצועי מערכת ה-AI עשוי שלא להימחק במידה ולא ניתן לשייכו עוד למשתמש ספציפי באמצעים סבירים.

פניות בנושא ניתן לשלוח לכתובת: sagi@smartup.co.il

9. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות:

• הגנות טכנולוגיות
• בקרות גישה
• עבודה עם ספקים מאובטחים

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ולא ניתן להבטיח חסינות מלאה.

10. מידע על קטינים

השירותים מיועדים לגיל 18 ומעלה. לא נאסף ביודעין מידע מקטינים.

11. דיוור, הסרות וחוק התקשורת

בעת השארת פרטים באתר, אתה מאשר קבלת תכנים מקצועיים, עדכונים והצעות שיווקיות. אופני הדיוור: הסכמתך זו מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דיוור באמצעות דוא"ל, SMS, WhatsApp ומערכות חיוג אוטומטי. ניתן להסיר עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה בגוף ההודעה.

12. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחייב מרגע פרסומה.

13. יצירת קשר וממונה הגנת פרטיות

לשאלות, בקשות לעיון במידע או בירורים בנושא פרטיות, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות בחברה בכתובת: sagi@smartup.co.il