מה באמת קורה כשאנחנו רודפים אחרי כל כלי חדש שיוצא?
בהנחה ואתם לומדים AI לצרכים עסקיים ולא כתחביב, לפני שצוללים לכלי חדש או לעדכון הכי חם, קודם כל צריך לשאול את עצמנו האם ואיך זה הולך לשרת את המטרות העסקיות שלנו.
וכן, גם אני חוקר AI סקרן שלפעמים צריך ארגזים של משמעת עצמית מול הפיתוי של לעזוב את המשימות השוטפות ולראות הדרכת וייב קודינג מרתקת שמחכה לי ביוטיוב…
זה מרגיש טוב להיות תמיד על הדופק של כל חידוש, אבל בואו נהיה כנים - הרבה פעמים זה פשוט מסווה מתוחכם לברוח מהדברים החשובים שבאמת יזיזו אותנו קדימה.
כי לביזנס שלנו לא אכפת מהדופמין שכלי בינה מלאכותית דנדשים מייצרים לנו, יש לו את הצרכים שלו:
להשפיע בעולם, לתת שירות טוב וכמובן להגדיל את הרווחים.
וביננו - כנראה שלהכיר את הפיצ'ר החדש של איזה כלי AI לעריכת וידאו שגורם לתמונה לרקוד - לא תשרת את המטרות העסקיות שלנו בשום צורה.
תזכרו את זה: את הלקוחות שלכם לא יעניין כמה כלי AI אתם מכירים, מעניין אותם שתפתרו להם את הבעיות שלהם.
כלים מתחלפים, עקרונות נשארים
היום זה MAKE, מחר N8N.
פעם כולם רצו צ'אט בוט, היום הדיבור הוא על סוכני AI. הבאז וורד לפני שנתיים היה No Code, והיום הלהיט החדש הוא וייב קודינג.
כמובן שחשוב לעקוב אחרי המגמות החדשות, אבל לא תחושת FOMO שמלווה בחרדה שחייבים לדעת הכל ועכשיו.
אני מאמין שאת רוב הפוקוס אנחנו צריכים לשים על עקרונות שהם Time less, כאלה שיהיו רלוונטיים גם עוד שנתיים וחמש שנים מהיום. הנה כמה מיומנויות כאלה, שאני ממליץ בחום ללמוד לעומק בכל יום:
תקשורת בין אישית
לדעת למכור זו היכולת להבין בדיוק מה הלקוח צריך, לזהות את נקודות הכאב האמיתיות שלו, ולהציג את הפתרון בצורה שמדברת אליו. מכירות טובות זה לא שכנוע אגרסיבי, אלא יצירת התאמה אמיתית בין הבעיה של הלקוח לבין מה שאתה מציע. במילים אחרות - תקשורת איכותית.
הבנה בפסיכולוגיה האנושית
אנשים לא מקבלים החלטות בצורה רציונלית, גם אם הם חושבים שכן. פחדים, אגו, סטטוס ושיקולים נוספים (לא בהכרי רציונאליים) מניעים בדרך כלל אותנו לבחור.
כבעלי עסק אנחנו רוצים להכיר את העקרונות האלה ולשלב אותם בשיווק שלנו. כשאתה מבין מה באמת מניע אנשים, אתה יכול להוביל אותם למקום שבו גם הם מרוויחים וגם אתה מרוויח.
פיתוח כריזמה ויכולת שכנוע
זה לא קסם שנולדים איתו, זו מיומנות שאפשר לפתח. איך נכנסים לחדר, איך מספרים סיפור, איך יוצרים קשר עין, איך מקשיבים באופן שגורם לאדם מולך להרגיש חשוב.
כריזמה זה בעצם היכולת לגרום לאנשים להרגיש טוב בנוכחות שלך ולרצות לעבוד איתך. ואם חלק מהשיווק שלכם הוא בסרטונים - הדבר הזה הכרחי.
מיינדסט חזק
לקח לי שנים להבין שמיינדסט זה ה-דבר שמייצר הצלחה. גם בזוגיות, גם עם כסף ובפרט בעסקים.
אם אני לא עובד על עצמי - על האמונות, הערך העצמי, המשמעת, הפחדים… אני שם מקל בגלגלים לצמיחה העסקית שלי.
לכל אחד יש את התיק שהוא סוחב איתו ואי אפשר לנתק את הדבר הזה מההתפתחות העסקית שלי. להשקיע בערך העצמי שלי חשוב יותר מכל פיצ'ר AI חדש שיצא (הלוואי וכל מי שקורא את זה יקשיב לטיפ הזה…)
אינטליגנציה רגשית
זה לקרוא את החדר, להרגיש את האנשים שמולי, להבין מה עומד מאחורי ההתנגדות של הלקוח. לפעמים זה לא הטכנולוגיה שמפחידה אותו, אלא הפחד מהשינוי. מי שמבין את זה - יודע איך להוביל.
משמעת עצמית וניהול זמן
אף אחד לא עומד מעליך עם שוט. אתה הבוס של עצמך, מה שאומר שאתה גם האחראי היחידי על התוצאות שלך.
היכולת לעמוד בלוחות זמנים, לא להתפזר, לתעדף נכון - זו ההבדל בין חובבן למקצוען. בעולם של הסחות דעת אתה מיומנויות הכרחיות
יכולת לקבל ביקורת ופידבק
לא להיעלב, לא להתגונן, אלא להקשיב ולשאול שאלות. הלקוחות הכי קשים לפעמים מלמדים אותך את השיעורים הכי חשובים. מי שמפחד מפידבק - נשאר תקוע באותו מקום.
יכולת לספר סיפורים
היכולת לקחת case study יבש ולהפוך אותו לסיפור שמרגש, שגורם ללקוח לראות את עצמו בתוך התמונה - זו אומנות שאף פרומפט לא יכול לעשות במקומנו.
יש דברים שפשוט צריך לדעת לעשות טוב, ולספר סיפורים זה אחד מהם - גם לשיווק, גם למכירות וגם ללקוחות.
וכמובן הרשימה עוד ארוכה…ההמלצה שלי היא כרגע היא לבחור 2 מיומנויות מהרשימה והלשקיע בהם באופן יום יומי לחודש הקרוב. (ואחר כך אפשר לשלוח למייל מכתבי תודה)
איך מומלץ ללמוד על כלי אוטומציה ו-AI חדשים?
ועדיין - בלימוד על כלי בינה מלאכותית עסקינן. הדגש צריך להיות על איכות ולא על כמות.
מבחינתי, תהיו אלופים בלייצר תוצרים טובים עם GPT, וזה בסדר שלא תכירו את הגרסה החדשה של Gemini. קחו לקצה את התמונות שקאנבה AI מייצרת לכם, וזה בסדר לא להכיר את ננו בננה ברמה הכי גבוהה (למרות שביננו זה כלי פסיכי!)
והכי חשוב: תמיד תשימו את המטרות העסקיות מול העיניים ותשאלו איזה כלי הולך לעזור לי להשיג אותם ברמה הכי טובה ובדרך הכי מהירה.
הנה כמה נקודות שהייתי ממליץ לשפר בעסק בעזרת כלי AI
-
שיפור ספיץ' מכירה
-
אפיון מסע לקוח אוטומטי
-
בחירת מערכת CRM ושילוב אוטומציות
-
כתיבת סקריפט לצ'אט בוט מבוסס AI
-
ניתוח שאלוני הכרות עם לקוחות
לסיכום
מקווה שהמאמר הזה גרם לך קצת לשנות את הפוקוס וסדר העדיפויות, ולהבין מה חשוב באמת ומשרת את המטרות העסקיות שלנו, ואיזה פעולות גורמות לנו לחשוב שאנחנו בלמידה וצמיחה אבל בת'כלס משאירות אותנו במקום.
ואם העולם של אוטומציות -AI מרתק אותך ובא לך להפוך את הדבר הזה להכנסה נוספת או עיקרית,
הנה כל הפרטים על קורס אוטומציה עסקית בשילוב AI של אוטומיישן סקול.
