איש אוטומציה עסקית ומפתח אוטומציה

ההבדל בין מפתח אוטומציה לאיש אוטומציה עסקית

המונח "אוטומציה" הפך לאחד המילים הלוהטות ביותר בתקופה האחרונה. עם התפתחות הטכנולוגיה והצורך הגובר בייעול תהליכים, נוצרו שני תפקידים מרכזיים בתחום זה: מפתח אוטומציה ואיש אוטומציה עסקית. לשניהם אמנם מטרה משותפת - לייעל ולשפר תהליכים - אך הדרכים שבהן הם משיגים זאת שונות באופן משמעותי. במאמר זה, נעמיק בהבדלים בין שני התפקידים הללו ונבחן את היתרונות והחסרונות של כל גישה. הבלבול בין השניים מובן, ולכן במאמר הבא אעשה סדר בין שני המקצועות, ונבין מה כולל כל אחד מהמקצועות.

מפתח האוטומציה

 

מפתח האוטומציה הוא בעצם מתכנת, עם ידע טכני עם רקע עמוק בתכנות ובפיתוח תוכנה. תפקידו דומה לזה של ארכיטקט דיגיטלי, המתכנן ובונה מערכות מורכבות מהיסוד.

 

מה כולל תפקידו של מפתח האוטומציה?

 

מפתחי אוטומציה משתמשים בשפות תכנות כמו Python, Java, או C# לבניית פתרונות מותאמים אישית. הם יכולים ליצור מערכות מורכבות שמטפלות במגוון רחב של תרחישים ודרישות, הם נדרשים להבנה עמוקה של מדעי המחשב, כולל יכולת לתכנן ולממש אלגוריתמים יעילים ומבני נתונים מתאימים לפתרון בעיות מורכבות.

מפתחי אוטומציה לעתים קרובות נדרשים לעבוד עם מערכות ותשתיות קיימות, ולפתח ממשקים ואינטגרציות מותאמות אישית. הם אחראים על יצירת פתרונות שלא רק עובדים, אלא גם מבצעים את המשימות ביעילות מרבית, תוך התחשבות בשיקולי ביצועים וסקיילביליות.

 

היכן ניתן למצוא מפתחי אוטומציה?

מפתחי אוטומציה נפוצים בחברות הייטק, סטארטאפים, ובמחלקות IT של ארגונים גדולים. הם חיוניים במיוחד בפרויקטים הדורשים פתרונות מותאמים אישית או כאשר הפתרונות הקיימים בשוק אינם מספקים את הצרכים הספציפיים של הארגון.

 

איש אוטומציה עסקית

איש אוטומציה עסקית מתמקד בשיפור תהליכים עסקיים באמצעות כלים וטכנולוגיות שאינן דורשות ידע עמוק בתכנות. תפקידו דומה יותר לזה של מנהל פרויקטים טכנולוגי, המגשר בין הצרכים העסקיים לבין הפתרונות הטכנולוגיים.

 

מה כולל תפקידו של איש האוטומציה העסקית?

 

אנשי אוטומציה עסקית מתמחים בשימוש בפלטפורמות כמו make ו zapier, כלים המאפשרים יצירת אוטומציות מורכבות ללא צורך בכתיבת קוד מסורתי.

הם מומחים בחיבור בין מערכות ואפליקציות שונות, כגון CRM, כלי שיווק דיגיטלי, מערכות ניהול מלאי ועוד, ליצירת תזרימי עבודה חלקים ואוטומטיים.

תפקידו של איש האוטומציה כולל ניתוח תהליכים קיימים, זיהוי צווארי בקבוק ונקודות לשיפור, ויישום פתרונות אוטומציה לייעול התהליכים והוא אחראי גם על הטמעת הפתרונות החדשים בארגון, כולל הדרכת עובדים והתמודדות עם אתגרי השינוי הארגוני.

היכן ניתן למצוא אנשי אוטומציה עסקית?

אנשי אוטומציה עסקית נמצאים במגוון רחב של ארגונים, החל מעסקים קטנים ובינוניים ועד לתאגידים גדולים. הם נפוצים במיוחד בחברות המחפשות דרכים לייעל את פעילותן ללא השקעה משמעותית בפיתוח תוכנה מותאם אישית.

 

ההבדלים המרכזיים

 

רמת המומחיות הטכנית

מפתחי אוטומציה נדרשים לידע עמוק בתכנות ובארכיטקטורת תוכנה. לעומתם, אנשי אוטומציה עסקית צריכים להבין את העקרונות הבסיסיים של טכנולוגיה, אך המיקוד שלהם הוא על הבנת התהליכים העסקיים והיכולת ליישם פתרונות באמצעות כלים קיימים.

 

גמישות לעומת מהירות יישום

מפתחי אוטומציה יכולים ליצור פתרונות מותאמים אישית לחלוטין, אך תהליך הפיתוח עשוי להיות ארוך יותר. אנשי אוטומציה עסקית כביכול מוגבלים ליכולות של הכלים בהם הם משתמשים, אך יכולים ליישם פתרונות במהירות רבה יותר, והאפשרויות הולכות ומתרבות מיום ליום כאשר ניתן לגשת כמעט לכל פלטפורמה דרך api הייעודי.

 

עלויות

העסקת מפתח אוטומציה או צוות פיתוח יכולה להיות יקרה יותר, בעוד שאיש אוטומציה עסקית עשוי להיות אפשרות חסכונית יותר, במיוחד לעסקים קטנים ובינוניים.

סיכום בחירה בין מפתח אוטומציה לאיש אוטומציה עסקית תלויה במספר גורמים, כולל גודל הארגון, מורכבות התהליכים, תקציב, וצרכים ספציפיים.

עבור עסקים קטנים ובינוניים המחפשים לייעל תהליכים במהירות ובעלות נמוכה יחסית, איש אוטומציה עסקית עשוי להיות הפתרון האידיאלי. מצד שני, ארגונים גדולים עם צרכים מורכבים ומותאמים אישית עשויים להפיק תועלת רבה יותר ממפתח אוטומציה או צוות פיתוח ייעודי.

חשוב לזכור כי בעולם הדינמי של היום, שני התפקידים הללו אינם בהכרח מוציאים זה את זה. ארגונים רבים מוצאים ערך בשילוב של שתי הגישות, תוך ניצול היתרונות של כל אחת מהן לטובת יעילות מקסימלית וחדשנות מתמדת.

בסופו של דבר, המפתח להצלחה טמון בהבנה מעמיקה של צרכי הארגון ובבחירת הגישה המתאימה ביותר להשגת המטרות העסקיות.

בנוסף לתפקידים אלה, חשוב לציין את התפקיד החשוב של בודק תוכנה \ QA בתהליך האוטומציה. בודקי תוכנה מבטיחים שהפתרונות האוטומטיים שפותחו, בין אם על ידי מפתחי אוטומציה או אנשי אוטומציה עסקית, עובדים כראוי, עומדים בדרישות, ומספקים את התוצאות הרצויות. הם מהווים חלק חיוני בתהליך הבטחת האיכות של פתרונות האוטומציה, ותורמים לאמינות ויעילות המערכות המיושמות.

על מה דיברנו?
תמונה של שגיא שני
שגיא שני
מנכ"ל Smartup - חברה שמאפיינת מערכות CRM ומסעות לקוח מבוססי אוטומציה. מייסד הקורס "תותחי אוטומציה עסקית", חי ונושם מכירות ושיווק דיגיטלי משנת 2014. נשוי למור ואבא ל-2 קטנטנים.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

למד עוד בנושא:
מיני קורס אוטומציה עסקית בעזרת MAKE

שמלמד אותך צעד אחרי צעד איך לייצר תהליכי אוטומציה אצלך בעסק או לעסקים שעובדים איתך

קורס אוטומציות במסע לקוח

למי שרוצה להכניס אוטומציות לעסק שלנו כדי לשפר את השיווק והמכירות

מאמרים מומלצים
3 שיעורים בשיווק שלמדתי בתאילנד
כלים שכדאי להכיר
3 שיעורים על שיווק שלמדתי בתאילנד

להיות בתאילנד זה לא רק חופשה חלומית; זה גם הזדמנות ללמוד על שיווק מסורתי. במהלך החופשה שלי בתאילנד עם המשפחה, נחשפתי לכמה עסקים שמהם לקחתי השראה, וזה גרם לי לחשוב איך השיעורים האלה יכולים לעזור גם לך! הבחירה היתה קשה אבל ליקטתי את ה-3 הכי חזקים.

המשך קריאה »
תפקידים בעולמות השיווק
אוטומציה עסקית
קמפיינר, קופירייטרית, אסטרטג שיווק ואשת אוטומציה נכנסו למשרד...

וזאת לא התחלה של בדיחה אני פשוט רואה בזמן האחרון הרבה בלבול סביב תחומי האחריות אצל ספקים שונים בתחום הדיגיטל. אז החלטתי לעשות סדר. הבלבול הזה גורם לפעמים לאכזבה מסוימת מצד הלקוח, נטו בגלל חוסר הבנה מה התפקיד של הבנאדם שמולו הוא עובד, מה תחומי האחריות שלו ולא פחות חשוב - מה לא. אז אני מרים את הכפפה וכותב מהניסיון האישי שלי, בתור מי שמכיר את כל התחומים האלה כמעט עשור.

המשך קריאה »
אוטומציות לאנשי מכירות
מסע לקוח
5 אוטומציות שהופכות את אנשי המכירות שלכם (או אתכם) לטובים יותר

אנשי מכירות מקצוענים שואפים תמיד להשתפר, ואני לגמרי בעד: להתאמן על חיבור טוב יותר עם הלקוחות, לשפר את איכות השאלות שלהם וכמובן לטפל טוב יותר בהתנגדויות. אבל מה אם בנוסף לכל זה היתה דרך, אוטומטית לחלוטין, שמשפרת משמעותית את אחוז הסגירה של העסקאות? הייתם מרשים לעצמכם להתעלם ממנה?

המשך קריאה »
כאן קובעים שיחת ייעוץ ללא עלות: