לפני כמה שנים טובות, קיבלתי טלפון מפתיע ביום חמישי אחר הצהריים. על הקו רועי, מנהל המכירות של לקוחה חדשה שלי שרצתה מערכת CRM חדשה. הוא שואל אותי:
"שגיא, המערכת מוכנה? אנחנו רוצים לעלות קמפיין כבר עכשיו"
הבעיה? לא התחלתי בכלל… (היו לי עוד 4-5 ימים עד לדד ליין של סיום הפרויקט)
באותו הרגע התלבטתי אם להגיד לרועי בנימוס שידבר איתי בראשון בבוקר, או לקבל החלטה להרים את המערכת מעכשיו לעכשיו. כמובן שבחרתי באופציה השניה.
באותה תקופה כבר בניתי הרבה מערכות CRM כמו שהלקוחה רצתה, ככה שלא הייתי צריך לחשוב יותר מדי ולבנות הכל מאפס:
לקחתי תבניות מוכנות, הדבקתי תהליכים קיימים, ביצעתי התאמות קטנות ותוך שעה וקצת:
המערכת באוויר!
אחרי כמה טסטים הרמתי טלפון לרועי, אמרתי לו יאללה תרימו קמפיין, בהצלחה..
בדרך הביתה על הקורקינט, פתאום הכתה בי המחשבה הבא:
"רגע, יש מצב שזה פרויקט של 5,000 ש"ח וסיימתי אותו בשעה!?"
אוקיי אז אם לדייק, זה היה קצת יותר משעה כי הלקוחה והצוות שלה ביקשו קצת שינויים ושדרוגים –
אבל זה לא העניין.
מה שמדהים הוא שהלקוחה לא שאלה אותי כמה זמן עבדתי. היא שילמה על מערכת שעובדת ופותרת לה בעיה – לא על השעות שלי. וזה הסוד הגדול של עולם האוטומציה העסקית.
בעולם האוטומציה לא מתמחרים לפי שעה – אלא לפי ערך
אני תמיד אומר לתלמידים אצלנו בקורס אוטומציה עסקית שהשאיפה שלנו היא לתת ללקוח הצעת מחיר לפי הערך שהוא מקבל ולא לפי הזמן שלוקח לנו לבנות את הדבר הזה. כמובן שיש דרכים שונות לתמחר פרויקטים של אוטומציה וזו תלוי בניסיון ובסוג הפרויקט.
אז בין אם הפרויקט הוא מערכת לניהול לידים, דאשבורד עסקי, צ'אט בוט מבוסס AI, או שדרוג מסע לקוח,
הפוקוס הוא למכור תוצאה, ערך, פתרון בעיה – ולא שעות.
וזה בדיוק מה שמאפשר לגבות סכומים גבוהים גם על פרויקטים עם זמן עבודה קצר יחסית (שזאת תוצאה כמובן של הרבה ניסיון ועבודה קשה)
אבל רגע – לא להתלהב מהר מדי
אני האחרון שאגיד שלייצר הכנסה מאוטומציה עסקית בשילוב AI זה קל, פשוט מהיר או רחמנא לצלם הכנסה פאסיבית. ממש לא! ואני הכי נגד המסרים האלה שכולנו מכירים.
אני מאמין בשילוב של עבודה חכמה ועבודה קשה, אני מאמין בבחירת מקצוע שמעניין אותנו, מרתק אותנו ולא נרגיש אנחנו בכלל "עובדים", אני מאמין בללמוד, ליצור שיתופי פעולה וכל הזמן ליישם ולתרגל,
וכשנהיה מקצועיים אז כן נוכל גם למנף את הזמן שלנו דרך ניסיון, תהליכים חכמים שבנינו, צוות, אוטומציה בשילוב בינה מלאכותית ולהגיע גם להישגים יפים כמו ששיתפתי כאן וכמו שתלמידים בקורס תותחי אוטומציה שלנו משתפים.
